Ruilen & Retourneren

RETOURS BIS copierRuilen & Retourneren

Mocht u na ontvangst van uw bestelling niet tevreden zijn met het product dan heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

De producten die u wilt retourneren/ruilen zijn:

  • In nieuwstaat: niet gebruikt, niet gewassen en in de originele onbeschadigde verpakking.
  • De eventuele etiketten zijn niet verwijderd.
  • De verzendkosten voor het retourneren van de product(en) zijn voor uw eigen rekening.
  • Bewaar het track&trace nummer van uw retourzending, Chouchous is niet aansprakelijk voor pakketten die zijn kwijtgeraakt tijdens het retour zenden.
  • Wilt u een product ruilen? In dat geval zijn de verzendkosten voor het u toesturen van het vervangende product voor onze rekening.

Retourneren hoe & waar?

  • Gelieve ons van tevoren te verwittigen via de mail dat u een product wilt retourneren.
  • Download en print hier het retourformulier en stuur het ons ingevuld terug in het retourpakket.
  • Een pakket zonder retourlabel, en zonder naam/factuurnummer kan niet door ons worden getraceerd en dus niet in behandeling worden genomen.
  • Chouchous is niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte retourzendingen, we raden u aan om het track&trace nummer goed te bewaren.
  • Het retouradres: CHOUCHOUS, 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, Frankrijk

Zodra de producten in goede staat zijn ontvangen door Chouchous zal binnen 14 dagen het aankoopbedrag worden teruggestort op uw bankrekening.