Veelgestelde vragen

Hoe & wanneer wordt mijn pakketje verstuurd?

  • Als u kiest voor pakketpost, wordt uw pakket verstuurd met het Questions Fréquentes bis copiertransportbedrijf GLS.
  • Bestelt & betaalt u voor 11h (ma t/m vr), dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden! De verwachtte levertijd is 2-3 werkdagen.
  • Bestelt & betaalt u vrijdag na 11h of in het weekend, dan zal uw bestelling maandag worden verzonden.
  • Eventuele afwijkende verzenddata (vakantie, …) zullen duidelijk vermeld worden op de website.
  • Bij kleine bestellingen is het mogelijk om te kiezen voor de optie brievenbuspost. Deze optie is beschikbaar voor de landen Nederland, België en Frankrijk. De levertijd is verschillend, van 2 werkdagen tot ruim een week.
  • Als u kiest voor de optie ‘afhalen‘ dan betaalt u geen verzendkosten en mag u uw bestelling op afspraak komen ophalen in St Hilaire de riez (Frankrijk)
  • Als er iets mis gaat met de levering van uw pakketje, schroom niet om ons te mailen of te bellen, we helpen u graag!

En de betaling?

We bieden een ruime keus aan betaalmogelijkheden:

  • iDEAL
  • MisterCash
  • Creditcard betaling: VISA, Mastercard, CB
  • Paypal
  • Overboeking

Op vooraad

De producten op de website zijn op voorraad. tenzij er bij staat dat het product op voorraad is vanaf datum x.
U heeft net besteld en nu staat het bestelde product niet meer op de website? U heeft geluk gehad, u heeft het laatste exemplaar besteld!
U heeft een bestelling geplaatst met producten die op voorraad zijn en producten die binnenkort op voorraad zijn? Uw bestelling wordt in 1x verstuurd, zodra alles op voorraad is.

Ruilen & Retourneren

U heeft uw bestelling ontvangen, maar u bent niet tevreden? Lees hier meer over het ruilen en retourneren van uw bestelling.

Bestellen zonder account?

Het is bij ons mogelijk om te bestellen zonder het aanmaken van een account!

Verzendkosten

De verzendkosten voor pakketpost naar Nederland en België:
0-75€ = 6.75€
75-99 = 4.95€
99-+ = Gratis!
Voor alle andere landen raden wij u aan om het verzendland in te voeren in het winkelmandje om zo de hoogte van de verzendkosten te bekijken voor het land naar keuze.